Everest

Formation + Vente

'Talk the talk, walk the walk'

Il y a une expression anglaise qui m'a toujours fait sourire. Je l'ai toujours trouvé pleine de sens et même un peu poétique et c'est l'expression suivante 'Talk the Talk and walk the walk'. Malheureusement la traduction française qui me vient à l'esprit ‘faire ce que l'on dit' me semble un peu boiteuse.

Quel est  le lien avec le monde de la formation? A mon sens, il est relativement facile de se déclarer formateur et de déballer un contenu à la fois accrocheur et intéressant, c'est le coté 'talk the talk' de la profession. Le côté 'walk the walk' est beaucoup plus ardu, c'est là qu'il faut livrer la marchandise. Dans une formation en vente par exemple, pour une façon de faire donnée, un client peut réagir de multiples façons, c'est vraiment l'expérience de vente sur le terrain qui permet au formateur de  transmettre les façons de faire en fonction des différentes réactions du client.

L'expérience du formateur fait en sorte qu'il est possible et même obligatoire de 'sortir' du script afin de comprendre la réalité des participants. N'hésitez pas à vérifier ce point très important lors de votre recherche d'un formateur!

Pour plus d'information sur les services, veuillez nous contacter :Esther Bouchard
Mtl.:  514 883-5353
Qc.:  418 261-5333
eb@formation-everest.com